Как напомнить известным неответившим и не превратить это в спам
PollMAX отделяет известных ответивших от известных неответивших и отправляет сообщение только на платформе опроса, если бот вправе написать адресату.
Откуда берётся список
Сервис анализирует аудиторию, которую наблюдал в контексте публикации независимо от голосов текущего опроса. Из неё исключаются владелец и уже ответившие. Если известны только проголосовавшие, PollMAX не делает вывод о полном охвате и не формирует фиктивный список.
Что происходит перед отправкой
- Проверяется платформа.Напоминание MAX не отправляется через Telegram и наоборот.
- Проверяется доступность direct message.Получатель должен ранее открыть доступный диалог с ботом.
- Применяются ограничения повторов.PollMAX учитывает cooldown владельца, опроса и получателя.
- Фиксируется результат доставки.Отправленные, заблокированные и недоступные адресаты учитываются отдельно.
Если платформа запрещает сообщение
Постоянный ответ `403 chat.denied` или `dialog.suspended` отключает direct message для identity и прекращает бессмысленные попытки. Временные ошибки повторяются ограниченно: примерно через 5 минут, 30 минут и 2 часа. Новое входящее сообщение снова разрешает отправку.
Текст хорошего напоминания
«Пожалуйста, ответьте на короткий опрос о встрече до 18:00. Это займёт меньше минуты. Если вопрос вам не подходит, сообщение можно проигнорировать».
Полезное напоминание сообщает контекст, срок и ожидаемое усилие. Не стоит маскировать рекламу под служебное сообщение или создавать искусственную срочность.
Частые вопросы
Можно напомнить всему чату?
Нет. Только известным неответившим, которым бот технически вправе написать лично.
Напоминание гарантирует ответ?
Нет. PollMAX фиксирует доставку, но не обещает реакцию участника.
Доступно на Free?
Полный список известных неответивших, сегменты и личные напоминания относятся к возможностям PRO.