Редакция от 21 июля 2026 года
Политика обработки персональных данных
Эта политика описывает фактическую работу PollMAX на сайте, в MAX и Telegram.
1. Оператор и связь
Оператор: ИП Язовский Сергей Андреевич, ИНН 614107417894. По вопросам обработки, уточнения и удаления данных напишите на yazovskiy.s@yandex.ru.
2. Какие данные обрабатываются
- идентификатор, отображаемое имя и username аккаунта MAX или Telegram;
- созданные опросы, варианты, настройки, публикации, ответы и время ответа;
- email для чека и сведения о статусе платежа; реквизиты банковской карты PollMAX не получает;
- технические события, IP-адрес, cookie, сведения браузера и действия на сайте;
- обращения в поддержку и необходимые сведения о доставке сообщений ботом.
3. Цели
Данные используются для входа, создания и публикации опросов, учёта ответов, аналитики, напоминаний, связи аккаунтов, оплаты PRO, поддержки, предотвращения злоупотреблений и диагностики работы сервиса. PollMAX также может формировать публичную обезличенную статистику использования продукта по правилам раздела 6.
4. Внешние сервисы
- MAX и Telegram передают события бота и доставляют сообщения по своим правилам.
- ЮKassa обрабатывает оплату и возвращает PollMAX статус платежа.
- Yandex Cloud AI, когда функция включена и вызвана пользователем, получает тему или текст опроса и агрегированные результаты без списка имён участников.
- Яндекс Метрика постоянно используется для технической и продуктовой телеметрии сайта.
Основная база PollMAX размещена в Российской Федерации. Внешние платформы самостоятельно определяют инфраструктуру и правила обработки данных в своих сервисах.
5. Сроки хранения
- raw webhook и события сообщений бота — 30 дней;
- обезличенные сведения о технических ошибках — до 90 дней;
- продуктовая аналитика — до 12 месяцев;
- аккаунт, опросы и ответы — пока они нужны для работы сервиса или до удаления;
- платёжные сведения — в объёме и в течение сроков, необходимых для исполнения обязательных требований.
6. Кто видит ответы
Именные ответы доступны владельцу опроса в пределах его тарифа. Общие ссылки на отчёты содержат только агрегаты, действуют 30 дней, не включают имена и usernames и могут быть отозваны владельцем.
7. Публичная обезличенная статистика
Для описания фактического использования PollMAX может показывать округлённые показатели за последние 90 полных дней. Общий блок публикуется только при наличии не менее 20 владельцев и 100 опубликованных опросов; отдельный сценарий — не менее 10 владельцев и 30 опросов.
В публичные показатели не входят имена, usernames, вопросы, варианты ответов, идентификаторы чатов и пользователей или точные даты действий. Тестовые аккаунты исключаются, количества округляются, а показатели отклика рассчитываются только для опросов с достоверно известной сервису аудиторией. Пользователь может полностью исключить свои опросы из будущих расчётов в профиле.
8. Удаление и права пользователя
Часовой пояс и другие доступные настройки меняются в профиле. Удаление аккаунта запускается там же и подтверждается через подключённого бота. При удалении собственные опросы и рабочие данные удаляются, участие в чужих опросах обезличивается. Платёжные записи сохраняются только в обязательном объёме. Копии сообщений, уже доставленные MAX или Telegram, удаляются по правилам соответствующей платформы.
Также можно запросить сведения, исправление, ограничение обработки или удаление по адресу yazovskiy.s@yandex.ru. Для защиты аккаунта оператор вправе попросить подтвердить запрос через связанного бота.
9. Защита и изменения политики
PollMAX ограничивает доступ к кабинету одноразовыми ссылками, хранит секретные токены в виде хешей и использует HTTPS. Политика обновляется при изменении продукта или требований; актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.